Haben Sie einen physischen Laden?
- Nein, wir operieren derzeit ausschließlich online. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, die hohe Qualität unserer Produkte aufrechtzuerhalten. Unsere Online-Plattform ist so konzipiert, dass sie ein angenehmes und sicheres Einkaufserlebnis bietet. Wir würden Ihnen jedoch gerne telefonisch helfen, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Sie können uns unter +33 1 84 60 81 65 erreichen.
Wo werden die Produkte von Coulange hergestellt?
- Alle unsere Produkte werden in Mayenne, Frankreich, sorgfältig von Hand gefertigt und setzen die reiche Tradition des französischen Kunsthandwerks fort, die seit 1918 von Generation zu Generation weitergegeben wird.
Was deckt die angebotene lebenslange Garantie ab?
- Unsere lebenslange Garantie deckt Herstellungsfehler ab, die auf Material oder Verarbeitung zurückzuführen sind. Wenn Ihr Artikel einen solchen Mangel aufweist, werden wir ihn kostenlos reparieren oder ersetzen. Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und möchten, dass Sie lange Freude an ihnen haben.
Wie sieht Ihre Rückgabe- und Umtauschpolitik aus?
- Wir bieten eine 30-tägige "Zufrieden oder Geld zurück"-Richtlinie. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben oder gegen einen anderen Artikel umtauschen. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.
Ist es möglich, ein Coulange-Kleidungsstück nach Maß zu erhalten?
- Auf jeden Fall! Wir bieten Maßkonfektion an, um sicherzustellen, dass Ihr Kleidungsstück perfekt passt. Wählen Sie beim Kauf einfach die Option Maßanfertigung aus und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Maße anzugeben.
Sind meine Zahlungsinformationen auf Ihrer Website sicher?
- Die Sicherheit Ihrer Informationen ist unsere oberste Priorität. Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen zu gewährleisten.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
- Wir liefern alle Bestellungen innerhalb von 48 Stunden. Sie erhalten nach dem Versand Ihrer Bestellung Tracking-Informationen, mit denen Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können.
Wie kann ich mich bei Fragen oder Problemen an den Kundenservice wenden?
- Unser Kundenserviceteam steht Ihnen an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung. Sie können uns telefonisch unter +33 1 84 60 81 65 oder per E-Mail an info@confections-coulange.com kontaktieren . Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Wie kann ich über Sondereditionen oder limitierte Veröffentlichungen informiert werden?
- Bleiben Sie über unsere Sondereditionen und limitierten Veröffentlichungen auf dem Laufenden, indem Sie unseren Newsletter abonnieren oder uns in unseren sozialen Netzwerken (Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest, TikTok) folgen. Wir lieben es, unsere Neuheiten mit unserer Community zu teilen.