Versand

Auftragsabwicklung

Alle unsere Stücke werden in unserer Werkstatt in Frankreich von Hand gefertigt. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Sobald Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Lieferzeiten und Kosten

Auf dem französischen Festland versenden wir je nach Paketformat per Colissimo oder DHL, mit Expresszustellung innerhalb von 48 Stunden. Die Lieferung aller unserer Bestellungen ist kostenlos.

Internationale Lieferung

International versenden wir per DHL Express. Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort variieren. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden Zölle und Einfuhrsteuern von Coulange übernommen und sind im zum Zeitpunkt der Bestellung gezahlten Preis enthalten (Versand in DDP, Delivered Duty Paid): Bei Erhalt Ihres Pakets werden Ihnen vom Spediteur oder vom Zoll keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt.

Verfolgung und Empfang

Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Im Falle eines beschädigten oder verlorenen Pakets kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@coulange1918.com, damit wir eine Lösung finden können.

Rückgaben

Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unserer „Zufrieden oder erstattet“-Richtlinie: Rückgabe innerhalb von 30 Tagen möglich. Kontakt: info@coulange1918.com — +33 1 84 60 81 65.