Información de entrega
¿En qué país se me puede entregar?
Coulange entrega en Francia e internacionalmente. Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener más información.
¿La entrega es gratuita?
En Coulange, su experiencia es nuestra prioridad. Brindamos entrega internacional para todos los pedidos.
¿Cuánto tiempo me han entregado?
Los tiempos de entrega se estima entre 4 y 7 días hábiles.
Pagos
¿Cuáles son los métodos de pago ofrecidos?
Aceptamos Visa, CB, MasterCard, American Express, Union Pay, PayPal y Apple Pay (Mobile).
¿Por qué se rechazó mi pago?
En caso de pago rechazado, comuníquese con su banco para obtener más información.
¿Dónde puedo encontrar mi factura?
Recibirá una factura por correo electrónico. También puede descargarlo de su cuenta de clientes.
Órdenes
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido.
No recibí mi pedido. ¿Qué tengo que hacer?
Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente en contact@coulange1918.com o al operador para obtener información.
¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido validado?
Recibirá un correo electrónico de confirmación tan pronto como se valida su pedido.
Devuelve e intercambios
¿Cuál es su política de devolución?
Tiene 30 días hábiles para devolver sus artículos en su condición original para un reembolso. El reembolso se realiza en 5 días hábiles.
¿Puedo hacer un intercambio?
Los intercambios son posibles si el artículo está disponible en línea.
¿Cómo devolver mi paquete?
Siga los pasos del formulario de devolución incluido en su paquete para enviarnos su pedido.
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