KKK

KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED

Kõik, mida peate teadma meie loomingu, teenuste ja Maison Coulange’i kohta. Muude küsimuste korral on meie klienditeenindus teie päralt.

Tarne

Millistesse riikidesse saab tellimuse tarnida?
Coulange tarnib Prantsusmaale ja rahvusvaheliselt. Tarne on kõigi tellimuste puhul tasuta.
Kui kiiresti tellimus kohale jõuab?
Rõivad saadetakse teele 72 tunni jooksul. Hinnanguline tarneaeg on 4–7 tööpäeva, tarnepartner on UPS.
Kas tarne on tasuta?
Jah, tarne on kõigi tellimuste puhul tasuta, ilma miinimumsummata.

Tagastused & vahetused

Kas saan tooted tagastada?
Jah, toodete tagastamiseks on teil aega 30 päeva alates kättesaamisest. Tagastused on tasuta, välja arvatud personaliseeritud rõivad. Raha tagastatakse 5 tööpäeva jooksul.
Kuidas vahetamine toimub?
Vahetus on tasuta 30 päeva jooksul alates kättesaamisest. Rõiva vahetamise korraldamiseks võtke ühendust meie klienditeenindusega.

Makse

Milliseid makseviise aktsepteerite?
Aktsepteerime Visa, MasterCardi, American Expressi, Cartes Bancaires’i, PayPali, Apple Pay ja Google Pay makseid.
Kas makse on turvaline?
Jah, kõik tehingud on kaitstud SSL-krüpteeringuga ning meie maksepartnerid järgivad kõige rangemaid turvastandardeid.
Kust leian oma arve?
Saate arve e-postiga kohe pärast tellimuse kinnitamist. Selle saab alla laadida ka oma kliendikontolt.

Tooted & valmistamine

Kus Coulange’i rõivad valmistatakse?
Kõik meie rõivad valmistatakse meie ateljees Prantsusmaal, jätkates 1918. aastast edasi antud oskusteavet. Meie oskusteave.
Millised on rõivaste suurused?
Meie rõivad on loodud suurusele vastava istuvusega, Euroopa standardite järgi. Valige oma tavapärane suurus. Kui kõhklete kahe suuruse vahel, soovitame valida suurema. Suuruste tabel.
Kuidas oma Coulange’i rõivast hooldada?
Kangaste kvaliteedi säilitamiseks soovitame professionaalset keemilist puhastust. Vaadake oma rõiva hooldussilti ja meie hooldusnõuandeid.
Kas teie rõivaid saab parandada?
Jah. Parandame oma rõivaid oma ateljees Prantsusmaal nii kaua, kui te neid kannate. Enne iga tööd saadame teile hinnapakkumise. Parandus kogu eluks.
Kas pakute rätsepatööd mõõdu järgi?
Jah, pakume personaliseerimisteenust, et luua teile sobiv rõivas. Võtke meiega ühendust, et leppida kokku aeg meie ateljees.

Maison Coulange

Kas teil on füüsiline kauplus?
Coulange on saadaval ainult veebis, mis võimaldab meil keskenduda oma loomingu kvaliteedile ja klienditeenindusele. Küsimuste korral helistage numbril +33 1 84 60 81 65.
Milliseid materjale kasutate?
Kašmiir, lina, pikakiuline puuvill, vill ja siid: meie kangad on looduslikud või taaskasutatud. Meie materjalid.

Veel küsimusi? Meie klienditeenindus on teie päralt.
+33 1 84 60 81 65 — 7j/7, 10h-20h
või e-postiga aadressil info@coulange1918.com