Est-ce que vous avez une boutique physique ?
- Non, nous opérons exclusivement en ligne pour le moment. Cette approche nous permet de maintenir une haute qualité de nos produits. Notre plateforme en ligne est conçue pour offrir une expérience d'achat agréable et sécurisée. Cependant, nous serions ravis de vous aider par téléphone pour toute question ou assistance dont vous pourriez avoir besoin. Vous pouvez nous joindre au +33 1 84 60 81 65.
Où sont fabriqués les produits Coulange ?
- Tous nos produits sont soigneusement fabriqués à la main en Mayenne, France, perpétuant la riche tradition de l'artisanat français qui se transmet de génération en génération depuis 1918.
Que couvre la garantie à vie offerte ?
- Notre garantie à vie couvre les défauts de fabrication liés aux matériaux ou à la main-d'œuvre. Si votre article présente un tel défaut, nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement. Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et nous voulons que vous en profitiez pendant longtemps.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
- Nous proposons une politique de "satisfait ou remboursé" de 30 jours. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement intégral ou l'échanger contre un autre article. Votre satisfaction est notre priorité.
Est-il possible d'obtenir un vêtement Coulange sur mesure ?
- Absolument ! Nous offrons des services de confection sur mesure pour garantir que votre vêtement vous va parfaitement. Sélectionnez simplement l'option de confection sur mesure lors de votre achat et suivez les instructions pour fournir vos mesures.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées sur votre site ?
- La sécurité de vos informations est notre priorité. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations de paiement.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
- Nous livrons toutes les commandes en 48 heures. Vous recevrez des informations de suivi une fois votre commande expédiée pour suivre son avancement.
Comment puis-je contacter le service client pour des questions ou des problèmes ?
- Notre équipe de service client est à votre disposition 7 jours sur 7. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 1 84 60 81 65 ou par email à info@confections-coulange.com. Nous sommes ici pour vous aider.
Comment puis-je être informé des éditions spéciales ou des sorties limitées ?
- Restez à jour sur nos éditions spéciales et nos sorties limitées en vous abonnant à notre newsletter ou en nous suivant sur nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest, TikTok). Nous adorons partager nos nouveautés avec notre communauté.