Coulange 的保修政策包括哪些内容？
Coulange 产品采用卓越的工艺和优质的材料制造而成，可在最极端的天气条件下为您提供保护。对于从授权经销商处购买的 Coulange 产品，我们提供针对材料或工艺缺陷的终身保修。如果产品存在制造缺陷，Coulange 承诺自行决定免费维修或更换。如果没有相同的产品，将提供同等价值、相似款式的产品。请注意，除非另有说明，否则所有针织品、鞋子、配饰和合作产品均不包括在我们的保修计划内。
但是，我们的保修不涵盖因事故、使用不当、疏忽或产品正常磨损而导致的维修。我们也不承保已去除内部标签的商品。如果损坏不在保修范围内，Coulange 可能会以合理的费用进行维修。如有必要，我们将在进行任何维修之前与客户讨论要进行的维修。
对于一般保修查询，请随时通过社交媒体或我们的在线聊天与我们联系。在检查您的产品后，任何案例更新或维修决定都将在您的案例中可用。
“产品寿命”是什么意思？
Coulange 产品享有终身保修，在产品的使用寿命内为其原始所有者提供充分的保修。这与您的寿命无关，尽管有些客户已经使用我们的产品超过 30 或 40 年！
“产品的正常磨损”是什么意思？
尽管我们按照最高标准生产所有产品，但在最恶劣的条件下每天使用的服装的状况会比每年只穿一两次的产品恶化得更快。随着时间的推移，所有产品最终都会出现老化和磨损的迹象，例如织物褪色或袖口磨损。我们在评估您的保修索赔时会考虑到这一点，并且您的产品可能已经达到其使用寿命。
哪些情况不属于保修范围？
撕裂和其他损坏不在保修范围内，但您的 Coulange 产品可以通过我们的维修服务以合理的费用进行维修。如果维护不善或疏忽（产品在潮湿状态下储存、产品储存在密闭环境中或未遵循标签保养说明），则产品损坏不在保修范围内。我们将始终尽力修复您的产品