شحن

معالجة الطلب

جميع قطعنا مصنوعة يدويًا في ورشتنا في فرنسا. تتم معالجة الطلبات بشكل عام خلال يوم إلى يومي عمل. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع بمجرد شحن الطرد الخاص بك.

مواعيد التسليم والتكاليف

في البر الرئيسي لفرنسا، نقوم بالشحن عبر Colissimo أو DHL اعتمادًا على تنسيق الطرد، مع التسليم السريع خلال 48 ساعة. التوصيل مجاني لجميع طلباتنا.

التسليم الدولي

نحن نشحن دوليًا عبر DHL Express. قد تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة. بالنسبة لعمليات التسليم خارج الاتحاد الأوروبي، تغطي Coulange الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد ويتم تضمينها في السعر المدفوع وقت الطلب (الشحن في DDP، رسوم التسليم مدفوعة): لن يطلب منك الناقل أو الجمارك أي تكاليف إضافية عند استلام الطرد الخاص بك.

تتبع واستلام

سيتم إرسال رقم التتبع إليك عبر البريد الإلكتروني. في حالة وجود طرد تالف أو مفقود، اتصل بنا في أقرب وقت ممكن على info@coulange1918.com حتى نتمكن من إيجاد حل.

المرتجعات

للحصول على أي معلومات تتعلق بالإرجاع، يرجى الرجوع إلى سياسة "الرضا أو الاسترداد": إمكانية الإرجاع خلال 30 يومًا. جهة الاتصال: info@coulange1918.com - +33 1 84 60 81 65.