OFTE STILTE SPØRSMÅL
Alt du trenger å vite om våre kreasjoner, våre tjenester og Maison Coulange. Har du andre spørsmål, står kundeservice klar til å hjelpe deg.
Levering
Hvilke land leverer dere til?
Coulange leverer i Frankrike og internasjonalt. Leveringen er gratis for alle bestillinger.
Hvor lang tid tar leveringen?
Plaggene sendes innen 72 timer. Leveringstiden er beregnet til mellom 4 og 7 virkedager, med vår partner UPS.
Er leveringen gratis?
Ja, leveringen er gratis for alle bestillinger, uten minstebeløp.
Retur & bytte
Kan jeg returnere varene mine?
Ja, du har 30 dager etter mottak til å returnere varene dine. Returer er gratis, unntatt for personlig tilpassede plagg. Tilbakebetalinger behandles innen 5 virkedager.
Hvordan fungerer bytte?
Bytte er gratis innen 30 dager etter mottak. Kontakt kundeservice for å avtale bytte av plagget ditt.
Betaling
Hvilke betalingsmåter godtar dere?
Vi godtar Visa, MasterCard, American Express, Cartes Bancaires, PayPal, Apple Pay og Google Pay.
Er betalingen sikker?
Ja, alle transaksjoner er beskyttet med SSL-kryptering, og våre betalingspartnere følger de strengeste sikkerhetsstandardene.
Hvor finner jeg fakturaen min?
Du mottar fakturaen på e-post så snart bestillingen er bekreftet. Du kan også laste den ned fra kundekontoen din.
Produkter & produksjon
Hvor produseres Coulange-klærne?
Alle plaggene våre produseres i vårt verksted i Frankrike, i en tradisjon av fagkunnskap som er videreført siden 1918. Vår fagkunnskap.
Hvordan er størrelsene?
Klærne våre er utformet for å være størrelsesriktige, etter europeisk standard. Velg din vanlige størrelse. Er du i tvil mellom to størrelser, anbefaler vi den største. Størrelsesguide.
Hvordan vedlikeholder jeg mitt Coulange-plagg?
Vi anbefaler profesjonell kjemisk rens for å bevare kvaliteten på stoffene. Se vaskelappen på plagget ditt og våre vedlikeholdsråd.
Kan plaggene deres repareres?
Ja. Vi reparerer plaggene våre i vårt verksted i Frankrike, så lenge du bruker dem. Du mottar et prisoverslag før ethvert arbeid utføres. Livslang reparasjon.
Tilbyr dere skreddersøm?
Ja, vi tilbyr personlig tilpasning for å skape et plagg som passer deg. Kontakt oss for å avtale en time med verkstedet vårt.
Maison Coulange
Har dere en fysisk butikk?
Coulange selges utelukkende på nett, noe som lar oss vie oss til kvaliteten på kreasjonene våre og til kundeservice. Kontakt oss på +33 1 84 60 81 65 ved spørsmål.
Hvilke materialer bruker dere?
Kasjmir, lin, langfibret bomull, ull og silke: stoffene våre er naturlige eller resirkulerte. Våre materialer.
Har du et annet spørsmål? Kundeservice står klar til å hjelpe deg.
+33 1 84 60 81 65 — alle dager, kl. 10–20
eller på e-post til info@coulange1918.com



